Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos produits de nutrition intelligente.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 49 €. Pour les commandes inférieures, des frais fixes de 4,90 € s'appliquent.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi transporteur. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur nu3.fr.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée et rapide.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service client pour obtenir l'étiquette de retour.
D'où proviennent les ingrédients des produits nu3 ?
La qualité est notre priorité. Nous sélectionnons rigoureusement nos matières premières auprès de fournisseurs certifiés, en privilégiant les sources naturelles et biologiques dès que cela est possible.
Vos produits conviennent-ils aux régimes spécifiques (végan, sans gluten) ?
Absolument. Une grande partie de notre gamme est conçue pour répondre aux besoins spécifiques : sans gluten, sans lactose, végan ou pauvre en glucides. Ces informations sont clairement indiquées sur chaque fiche produit.